提起“松下”这个品牌，相信无人不知，其创始人松下幸之助先生更被誉为“经营之神”。然而近期产品质量问题的频发成为其难言之痛。近4个月以来，松下先后宣布了4次召回计划，召回产品涉及3个品类，达百万台。松下此次连续召回，涉及面广、召回产品数量多，是家电史上较大规模的召回事件之一。产品安全隐患频现，让这家正在迈向下个百年的企业，遭受着拷问和质疑。
产品质量安全问题 让百年品牌深受质疑
早在今年2月份，松下宣布召回旗下97万余台在日本国内销售的料理机，事故的原因是料理机零部件存在质量问题。2名日本消费者因误食用混有金属片的食物导致嘴部划伤。3月27日，松下又宣布在中国范围内召回约1.5万台电视机。而此次电视机存在安全隐患，则是因为底座采用了极易变形的树脂材料。
近日，因电池问题导致起火，松下再次宣布召回超过116万部笔记本电脑。原因是自2016年至今已经发生过12宗和电池有关的起火事故，其中一宗更令一名美国用户的手脚被烧伤。去年12月份，松下就曾针对笔记本电脑的电池存在起火隐患，宣布将召回约14万2千个相关的电池并免费进行更换。
此次召回产品的规模影响全球百万人次、问题涵盖多个核心品类、造成多起安全事故……松下产品质量问题越发凸显，覆盖面也在急剧扩大。以匠心精神闻名于世的百年企业松下，似乎正由极盛走向衰败。
频繁召回事件 透露出质量管理漏洞
如此大规模的召回事件，除了暴露出松下在设计研发、生产制造上的缺失，也折射出公司管理的混乱和在中国市场的难以适应。业内分析人士指出，在中国市场，战术失误、机制不良，让松下陷入泥潭中无法自拔。近年来，松下在产品上削减质量、压缩成本迹象明显，质量问题频发，这直接导致松下在平板电视、空调、冰箱三个核心产品线全面崩盘。作为一家老牌的国际型企业在空调、冰箱这种如此成熟的产品上出现大规模的质量事故是不应该的，这也已经说明松下在质量管理体系建设方面是存在严重漏洞的。
世界着名质量管理专家朱兰博士说：”21 世纪是质量的世纪”。质量对于企业的生存和发展有着十分重要的意义。当今，质量成为了全世界的共同语言，不论是发达国家还是发展中国家，都提出要高度重视产品质量和服务质量，并且正在纷纷努力寻找提高质量管理水平，不断满足顾客的期望和要求的有效途径。质量管理体系建设已经成为企业生存和发展的第一要素。
森诺检测助力企业质量管理体系建设
森诺作为国内“企业管理整体解决方案”咨询的开拓者，是中国首家包含“管理理念培训”、“管理辅导咨询”、“理论与实践配套服务”、“现场改造”、“专职顾问”等一体化咨询业务的机构，立足于企业质量需求，通过公正、专业的检测服务及多年一线管理咨询和培训经验，在全球范围内企业提供检测、检验、验厂、验货、认证、体系辅导、能力改进及技术服务等一站式解决方案，帮助各行业客户提高产品质量与管理水平，进而推动企业的品牌建设。
在产品质量方面，森诺依托先进检验设备和专业性人才的优势，为不同客户做各种不同标准和要求的检验、检测、认证和审核服务，专业能力覆盖产品研发、材料确认、品质保证、检测认证、验厂验货等，从生产包装和成品检测全方位保证企业产品质量。在企业内部管理方面，森诺为企业量身打造了一整套现代化管理理论—企业五化提升理论，通过体系化、流程化、标准化、量化以及制度化，环环相扣的五化实施，使企业实现工作质量、技术质量、产品质量和管理质量等全方位综合质量的提升。
另外针对企业质量管理体系方面存在的问题，森诺还组织专家团队深入企业进行一对一诊断指导，为企业做认证指导，诊断差距，并通过专业的培训和顾问服务，为客户提供一整套的全面解决和能力改进方案，有效助力客户质量管理改善，努力实现企业的持续进步和长足发展。