送冰箱的小伙子

送冰箱的小伙子

        好巧不巧,2017年双十一前一天,我家冰箱坏了。上网购买,没半点问题,单门双门高低贵贱,啥样都有,可心挑。沾了双十一的光,我家挑中的那款还便宜400元。此时家人不担心别的,只担心没人送货。双十一,数以亿计货物东西南北滚滚流通,想象得到快递小哥超级忙碌,实不愿此时凑热闹添乱。
　　对方客服笃定回答家人疑虑,说,没问题,明天货到,家里请留人接货。
　　我十分不好意思对客服说,我家是上个世纪六十年代老楼,5楼,没电梯,受累,受累啦……
　　第二天上午,送货者打来手机通知货到单元门口,很快吭吃吭吃背着1米8高的大冰箱爬上楼来!
　　来者是位小伙子。小伙子毫无怨言,放货,解包装,一一说明冰箱结构,交待使用的注意事项,又把旧冰箱挪一边,打扫干净地面。给水他喝,他说自己带着,干粮也带着。他笑说送到我家已是今天第三单,还有比你家大的冰箱,也是没电梯,后边还排着十数家,你们也知道——双十一(谁人不知双十一)。
　　见家人实在想感谢他,又不知如何做才既有效果又不违规。小伙子说,给我写封表扬信吧,这样你们不出钱,我也不出钱,公司会依据表扬信内容,打电话核实后,奖励我100元。他还从手机里调出一份表扬信“范文”。
　　此建议甚佳!实事求是,小伙子确实出了力,态度又好,表扬也是应该的。对于曾在媒体从业的我,写这样一封信不是手拿把掐一挥而就的事么,何需范文?
　　等我写信工夫,小伙子同老母亲聊天,说他是阴历正月初一生,叫新年,老婆是中学同学,八月十五生,叫中秋。一个男孩,3岁,放保定老家爷爷奶奶看,常和孩子视频,一月回一趟家吧,看工作忙闲。家里人都好——说话时满脸幸福流淌。下边打算?打算赚钱买辆车,回家看老人孩子可以开自己车。父母也能来北京看看啥样。
　　表扬信写好,新年拿在手里,“审阅”后十分满意。末了,他举着表扬信,站在比他高的冰箱跟前,用手机拍了张照片,微信秒发给在公司做客服的叫中秋的老婆。“老婆你看清楚么?不清楚我再拍。”老婆说什么没听见,总之他又啪啪拍了两张,才罢手。
　　往没电梯的5楼背送冰箱,无疑是累活,但这个叫新年的小伙子始终脸带笑容,真心热情,除了苦力,还熟练采用现代手段,把实事办好,好事办实。做完所有,新年背起旧冰箱朝楼下走,挥挥手说,再见。
　　90岁的老母亲看着新年背影,感动坏了,思忖半晌说,这就叫正能量吧!