智能坐便器产品多次抽查不合格，提升产品质量才是长久之路

近日，国家市场监管总局通报了2021年水暖卫浴产品质量国家监督抽查情况，报告显示此次抽查了10个省(市)68家企业生产的106批次智能坐便器产品，发现9批次不合格，抽查不合格率为8.5%。

据报告显示，本次智能坐便器抽查重点包括水温特性、喷头自洁、坐圈加热功能、触及带电部件的防护、发热、内部布线等41个项目。不合格项目涉及输入功率和电流、对触及带电部件的防护、结构、接地措施。

事实上，这并非智能坐便器首次爆出质量不合规问题。2021年，国家市场监管总局通报了儿童及婴幼儿服装等8种网售产品质量国家监督抽查情况。通报显示，智能坐便器抽查了8个省(市)54家企业生产的58批次智能坐便器产品，其中5批次产品涉嫌无厂名厂址。检验的53批次产品中，有2批次产品不合格，批次不合格发现率为3.8%。同样是2021年，江苏省市场监管局发布2020年第3批省级产品质量监督抽查情况，其中智能马桶盖产品共抽查50批次，不合格6批次，抽查不合格率为12%。

在黑猫投诉上，以 “智能坐便器”和“智能马桶”为关键词进行搜索，显示相关的投诉结果分别为50条和1031条，用户投诉问题包括“售后不处理”、“虚假宣传”、“假冒伪劣，三无产品”、“不能正常使用”等。

事实上，从2015年财经作家吴晓波发表《去日本买只马桶盖》一文掀起热潮后，人们对智能坐便器的认知得到迅速提升，使得国内卫浴厂商嗅到了巨大的商机，市面上除了家电企业、卫浴企业、互联网企业，还有一些中小企业以低质低价的产品进入市场。此外，由于产品技术门槛较低，有些不良商家为了逐利削减成本、偷工减料，导致智能坐便器质量参差不齐，带来品质和安全隐患，扰乱整个行业的有序发展。

从上述提及的通报结果来看，抽检不合格的大多数是规模较小的企业。部分小企业为了降低生产成本，导致大量低价低质、粗制滥造的智能坐便器产品进入市场。同时，智能坐便器的技术门槛低，部分小企业通过简单的模仿爆款智能坐便器产品，使得产品质量得不到保障。

针对此，专家建议消费者在选购的时候，应提高警惕，认准大品牌，知名品牌的生产和产品质量都会有专业的品质控制和检测机制，拒绝山寨产品和伪大牌产品，不可轻信劣质产品的促销及广告宣传，以免被不良商家欺骗。

从目前智能坐便器在中国大陆市场约为5%的普及率来看，远低于中国台湾、日本、韩国、美国等发达国家和地区，但较低的普及率也意味着未来智能坐便器市场潜力巨大。一方面，随着消费升级持续深化，消费者对智能坐便器的需求不断增加。根据第七次全国人口普查数据，2021年全国共有家庭户49416 万户，家庭户人口为129281万人，这意味着只要国内坐便器家庭普及率每提升1个百分点，市场将迎来接近500万的销量。另一方面，房地产、 家装业、智能家居等方面的发展也给智能坐便器市场需求提供了巨大的动力。

众多因素为智能坐便器市场提供了强劲动力，但产品质量和技术才是企业的立身之本。如果产品质量得不到保障，那么就会失去消费者的信任，企业也将无法长远发展。此次频繁爆出的产品质量问题为行业敲响了警钟，企业只有严格把控产品质量，在技术上不断创新升级，才有助于智能坐便器行业的进一步发展，迎来更广阔的市场。