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干货 从业10多年,从顾客角度看各大家电品牌

楼主:天涯重庆 时间:2020-07-31 16:29:26

干货 | 从业10多年,从顾客角度看各大家电品牌

楼主:@佛图晓月


  从毕业至今,在这个圈子里打拼快14年了,虽然没混个模样出来,但想想还是把自己得到的一些经验和大家分享,供坛友们参考。


  其实家电行业是个比较低端的领域,除了一些关键零部件被少数国外厂商(主要是日企)垄断外,绝大部门国内厂家都能研发和制造出来,有些朋友家里的老红岩、长虹电视,老将军、容声、万宝冰箱,用了十多二十年都没修过,足以说明很多东西,当然八九十年代很多零部件要靠进口,但生产还是在国内这个毋庸置疑。所以说,产品的品质或者说是耐用性是大多数消费者最为关心的。


从耐用性说起

  其实持续了十年的价格战并不是个好事,给诸位带来实惠的同事,从某种程度上是以牺牲产品质量为代价的。在这个问题上,做的比较明显的是美的,我用过唯一两件它的产品,空调和热水器,都是用坏的,直接挂掉才三年时间,想想都很可笑。我在与同行交流的时候,觉得这个企业的经营者思路有问题,总是习惯用最低的价格快速占领目标市场,当一个搅局者,而不是为使用者着想,做可靠的服务者。所以他的几乎所有产品都很烂,比山寨强,比其他正规品牌烂。


  国内值得我尊重的企业,一个是海尔,一个是格力,这两家企业,在各自所擅长的领域(冰箱和空调),几乎一直没有让顾客失望过。我不是指他们的产品没有故障率,而是尽量做到更好。海尔和格力的短板是压缩机,这东西核心技术在日韩等国外厂商手中,决定了两家只能去购买这个部件,但他们能够在技术的二次应用上下功夫,在质量和功能上补足这个短板,在能够做好的地方尽量完善,最后都做到了国内的行业老大,这一点是无可厚非的。东西贵不可怕,可怕的是为了低价而偷工减料,所以我很瞧不起美的,同样瞧不起的还有力帆,连非洲人都受不了,只有卖房子过活,当然这个扯远了。


其次就是品质

  在这个问题上,有一个品牌很堕落,就是长虹,我家的一台电视就是长虹,还是托了人去买的,看了90年的意大利之夏,一直用到02年才罢工。不过现在的长虹电视彻底堕落了,我周围的朋友凡是买了的没有不甩脑壳的,质量谈不上差,但基本上就是大路货,好死不如赖活着那种糟糕。不过现在都是看内容,谁管画质,这也是与时俱进。


  品质好的自然价格高,不过也有挂羊头卖狗肉的,比如说西门子冰箱,明明是授权给中国设计中国制造,非要搞个德国血统,我就搞不明白了,三星LG松下都有进口产品,你就没有,我同学在德国,欧系的冰箱只见过惠而浦伊莱克斯利勃海尔,独独没见西门子。还这么多人趋之若鹜,可见忽悠的厉害。


然后就是专一性

  我建议大家在预算有限的前提下尽量选择专一性强的品牌(这个理论几乎适用于任何领域),好比空开选择ABB和施耐德,插线板选择公牛。国内很多企业在各自行业都精耕细作名利双收,九阳的料理电器、艾美特的风扇和暖气、万家乐热水器。都是物美价廉的产品,这些企业可以说是业界良心,企业家是真想做百年老店的。


最后想谈谈日系

  日本的家用电器毋庸置疑是世界第一,但进入互联网时代以来,抱残守缺,以工匠情节自居,落下了很多病根,功能上很多不人性化的地方。但品质确实领先,当然价格是放在那里的,性价比稍差,我相信在家电与物联网融合的变革中,日系家电会集体消失,至少在中国消失。因为目前日本企业普遍缺乏张瑞敏、董明珠这种有气魄有担当有远见的企业家,缺乏责任感和使命感,这也是日本品牌几乎在每个消费领域都无法排名前三的最大原因。不出五年,日本企业将沦为配件供应商(核心技术这方面中国暂时还是难以突破)。


结语

在聊天的结尾,分享一个经验给大家,有两种商品尽量别碰——鸡头和凤尾,低端品牌的高档货,和高端品牌的入门货,前者是金玉其外,后者很可能是廉价代工的产物。

最后,祝愿大家猴年安康。



涯友有话说

@得礼就饶人

  部份观点不敢苟同,如:“日系家电会集体消失,至少在中国消失。”之前不是有报道,赴日旅游的国人抢购日系小家电吗?

  现在国内家电卖场,看看国产品牌和日系品牌之间的差价好多都还真的不小,而且多数还是合资生产的。原装进口就更不用说了。

@li12198

  我家第一台电视是日立,当时凭票在交电公司买的,看都看不烂。除了电视按健理面有个零件用久了电视颜色就要变绿。

@太湖意难平

  美的家电确实很差,不是一般差,一般的使用寿命不到一年!我家里、单位里都有教训!家电建议大家尽量买进口或合资品牌。

@不吃洋粑粑

  工作后斗开始个人买家电这些东西了,这十几年总结出来:1中低端家电可以买国产货,2高端家电还是买洋品牌好些3如果你有钱那就全部买洋品牌千万不要相信啥子支持国货的口号,钱是自己的,东西是自己的,不好用,出故障,修,丢了可以用起心头烦那才恼火。

@渝徽帝克

  很多年来,我都是买国产电子产品,出故障的还是很少。从网上来看,买外国产品也有坏的,修起来很麻烦。

@白喵

  我家有台松下搅拌机用了30多年,现在还在工作,今年换了个胶圈还继续干活。还有我家那传奇一般的大金空调。确实让人对日系家电印象好。

  国内品牌我用的也不少,感觉使用上总有这样那样的遗憾,总的来说应该叫给消费者不贴心的使用经验。如果改进了,是可以抢占国际市场的。

  美的确实垃圾。

@太湖意难平

  美的家电确实很差,不是一般差,一般的使用寿命不到一年!我家里、单位里都有教训!家电建议大家尽量买进口或合资品牌。

@来电预约

  国产电器主要缺乏核心技术,比如芯片,你看下视频解码芯片这些,缺了日货还真的霍不走。

@波涛如雪

  我原来工作过的医院办公室的有一台三洋空调,我还没有生的时候就开始服役,直到我离开,这天回去,还在服役,三十多年了,制冷效果那叫好,真是服了。

  韩系家电,我家2008年买的LG彩电,现在噪音大得很,图像扯拐。

  个人对国产家电的认识:低端诸如电视、冰箱、搅拌机之类的价格低,但指望用好多年,估计有难度,好在性价比尚可,能接受。

  精密机械类,诸如相机的,有且只能买日本的,这不是钱的问题,至少你要对照出来自己的形象负责。

  车辆类:价格决定一切,欧美韩和自主品牌,一分钱一分货,二十几万的国产肯定好过十几万的大众,虽国产和合资的制造差距在减少,但对生命负责的态度,短期内最好还是进口或合资。

@我是多肉控

  好吧,海尔我唯一用过的就是冰箱,用了7天就退货了,三开门的,中间那个门说是自己设置温度可当冷藏室也可当冷冻室,我设置的5度,结果直接给我冻成了冰拓拓,还好是国美买的,售后工人上门检查了直接说退货吧

@crr1967

  其实国产家电品牌中,我最看不起的是海尔。什么产品都做,其结果是什么产品都做不好。还有就是忽悠国人,比如说专门洗地瓜的洗衣机,不用洗粉的洗衣机等。因此个人从不买它的任何产品。

@红土狼20

  不知道楼上某些人为什么要贬低国货,摸着良心讲我家里用过的国货都很好。我家里冰箱是海尔老式两开门那种,用了十年了都没有出过问题。洗衣机还是波轮那种也很好用,除了高档的羊毛衫,羊毛大衣基本上都能洗。很多年也没出过问题。台式老格力用的都很久很久了,除了天气特别冷时加热不行之外也很好。正是鉴于此,我自己的房子装修完准备买海尔卡萨帝的冰箱和洗衣机,格力的空调。当然燃气锅炉没办法定了13000的威能。其他都是国货。就是不知道卡萨帝究竟值那么多钱吗

@天天我的天

  确实,美的、TCL这些东西都烂,TCL冰箱,买的时候说压缩机保修5年,结果第六年就坏了,直接送废品收购站了。长虹电视,也是保修期一过屏幕马上出问题,所以凡是我用过的这些品牌,印象不好的以后购买家电一律不考虑。

@lxs2008ABC

  三峡还是峡江(现在懒得起床看)热水器买成500左右,中间换过一次点火器,用了15年。美菱冰箱,16年,前几个月不启动,淘宝13块包邮个温控器换上恢复正常。两台长虹crt彩电用了十来年一直不坏,大约三年前忍无可忍扔给收破烂的,换了液晶。液晶品牌分别是康佳和熊猫,都是京东网购,目前都已过保,没有坏的迹象。对了还有两台奥克斯空调,购于02年左右,其中一台前年换过启动电容,目前都没有毛病。以上国产家电买的时候都是挑的比较便宜的型号,这样的质量楼主认为怎么样。

@wengcxs

  楼主的意见还是非常靠谱,只不过海尔还是洗衣机靠谱点,电视机,电脑都很差,光服务好没有用,保修期一过,就受不了了

@外汇使徒

  家电要的是耐用故障少,而不是什么性价比,虽然日系价格比较贵,但质量是最好的,韩国和国产的质量都差不多.两年前坏了一个用了三十年的三洋冰箱,维修费都要三百多块,后来就买了松下冰箱.家电维修费不便宜,这方面只看重质量不看价格

@红太狼11ABC

  我家用的海尔的冰箱,洗衣机,格力的空调。挺好的。美的的煤气灶和电茶壶,都坏了,换了。

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