刘强东家的冰箱里藏着一个智囊团,相信看完你也想要

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近几年来科技迅猛发展，大数据、物联网、5G通讯、人工智能等领域相继取得技术突破，让智能家电的实现离我们越来越近。

作为下一个大型投资风口，智能家电成为众多互联网企业和电商平台都在争先布局的焦点，因为智能家电给企业带来的不仅仅是硬件的市场，更重要的是软件的承载平台和服务的消费入口。

国内各大巨头都想在在智能家电市场上占据优势地位，进而通过借助智能家电控制平台来打造自己的物联网生态！

一、从冷库到智库，引领未来生活新潮流

冰箱是家庭食品的储存库，因此也是重要的购物端口，可以说谁掌握着未来的智能冰箱市场，谁就能成为未来的食品零售之王。这一领域，京东走在国内电商企业的前面！

2017年5月22日，京东智能冰箱正式推出市场。这款自带“一个智囊团”的颠覆性产品，历时三年研发而成，一经推出就成为了万众瞩目的焦点。

京东智能冰箱与普通冰箱最大的不同之处就在于，它让冰箱不再只是一个存储食材的大盒子，而是成为家庭食品健康与服务的中心。

通过“智能”＋“服务”，京东智能冰箱不仅实现了智能化的食品存储、管理，健康菜谱与食品推荐，并且可以同京东生鲜食品服务和智慧物流无缝对接，形成服务和数据的闭环的产品。

首先，京东智能冰箱基于图像识别技术，无需手动输入食物名称，就能够便捷的对食品进行保质期设定和过期提醒。

另外京东智能冰箱还能够自动识别缺货。通过识别数据判断现在的存货量，同时根据京东购物数据判断用户的品牌偏好和定期的消耗量，结合京东的定期购服务，然后语音下单，让服务完全融入生活场景。

此外京东智能冰箱还有一项独一无二的优势，那就是能够结合京东生鲜食品服务和智慧物流，为用户提供从食品物流、食品管理、食品存储、食品健康建议、食品购买的全流程高品质闭环服务。

你冰箱里缺什么东西、需要购买东西，只要通过手机APP就能直接从产品齐全、质优价廉的京东商城上购买，然后京东高效的物流体系很快就能帮你把东西送到家。这样的购物消费，整条流程无缝对接、各个环节可以追溯，让用户不仅买得舒心、而且用得放心！

另外京东智能冰箱还可以远程连接，在外工作的年轻人买一台送给老家的父母，通过手机就能了解到家里的老人每天吃什么、吃得怎么样，需要的话还可以一键下单购买东西，京东物流就会及时帮你把东西送到父母手上。

这样的智能冰箱比起普通冰箱来说是一个质的飞跃。它不是一个功能单一的冰库，而是一个有眼睛、有大脑、会思考的的“智库”。这样的智能冰箱，势必会引领着未来家居生活的新潮流！

二、以最佳切入点，撬动生鲜电商大市场

在智能家电大战略中，京东选择智能冰箱作为切入点，这一步棋下得很高明。因为冰箱背后的生鲜电商市场，是京东目前最具优势的地方。

十几年来，中国的电子商务发展迅猛，现在电商已经很大程度上取代了线下百货，但是在生鲜市场这块渗透率还不高，目前仅有1%左右。这是因为生鲜电商对于物流体系的要求更高，很多电商平台的物流体系无法达到要求。

近两年来，各家电商巨头和零售巨头都在争相布局、觊觎万亿生鲜电商市场。不过时至今日都未能形成真正的行业独角兽，而且绝大多数平台也都处于亏损状态，仅有1%能够实现盈利，这主要还是因为生鲜商品的物流配送成本高昂。

与普通商品不同，生鲜商品非标准化以及对冷链要求极高的特性，令其无法简单适用于现有的普通物流体系。而重新构建生鲜物流体系，对于平台方来说不仅需要天文数字般的资金，而且还需要花费至少数年的时间。

京东拥有目前国内电商平台中最大、最齐全的仓储、物流和配送体系，这无疑令京东生鲜比其他平台站在更高的起点上。因为京东只需在原有物流体系的基础上加以升级改造，就能够形成一个完善的生鲜冷链配送体系。

从目前的发展情况来看，京东生鲜也确实在国内生鲜电商中取得行业领先的地位。根据艾瑞调研的数据显示，目前京东生鲜以73.8%的使用率高居国内生鲜电商平台的第一名，远远高出第二名近20个百分点；另外在平台满意度和物流满意度方面，京东生鲜同样领先其他生鲜电商平台位列第一。

京东生鲜能够取得如此的领先，归根到底还是因为京东在产品质量把控和物流配送方面具有无可比拟的优势。首先京东生鲜在自营采购或者与优质第三方合作方面，把控更加严格，因此产品质量更有保障；其次京东拥有目前国内电商平台中最大、最齐全的物流仓储和配送体系，能够更快、更好地提供生鲜配送服务。

在食品消费领域，产品质量和配送效率无疑是最重要的两项服务。因为吃的东西跟穿的、用的东西不一样，假如质量不过关，更加容易危及身体健康甚至生命安全；而配送效率则很大程度上决定着食品的新鲜程度，假如没有高效的物流保障，新鲜的产品送到客户手里很可能已经变成了过期变质产品。

所以京东以智能冰箱作为智能家电大战略的切入点，无疑是最佳的选择。因为在生鲜电商领域，京东可以给消费者提供目前最好的服务体验，从而牢牢占据智能冰箱这个端口；同时也能依靠智能冰箱，进一步扩大京东生鲜电商的市场占有率和影响力。

从用户黏性的角度来说，京东占据冰箱这个入口，其意义远远大于到处开线下新零售门店。因为大家能够在家里解决的事情，干嘛还要跑去楼下解决呢？

三、服务闭环已形成，将掀起智能冰箱潮

在以前，我们购买一件家电更多看重它的质量，但是现在除了考虑质量因素外，还必须综合考量其软件配套、服务配套等多个方面。

因为现在的家电不仅仅是一件家用电器那么简单，它还会是一个平台、一个端口，除了其本身具备的家用电器功能属性之外，更多还有延伸功能。以智能冰箱为例，京东智能冰箱备受大家瞩目就是因为它附带的延伸功能强大，服务链齐全！

首先在产品方面，京东智能冰箱是由京东与格力、海尔、美的、三星、LG、惠而浦、美菱、松下等18家国内外著名的家电品牌联合推出，京东负责软件和延伸服务配套，而各个厂家负责硬件和生产。

这样一来消费者在选购京东智能冰箱时就有更多的选择空间，大家可以根据各家品牌的特点、价格等多方面因素，选择一款适合自己家庭的智能冰箱，因此这些智能冰箱都能享受到京东的软件和配套服务。

其次在物流服务方面，京东的自建物流体系不仅覆盖广阔、网点密集，而且服务好、效率高，这是其他平台所无法比拟的优势。因此选择京东智能冰箱，也就意味着能够享受到目前国内最优秀的生鲜电商服务。

另外由于京东是目前线上最大的冰箱销售平台，也是使用率最高的生鲜电商平台，因此京东也积累着关于电冰箱方面最多用户大数据。

基于在冰箱品类的交易数据、用户画像，京东智能冰箱团队可以精准定义产品功能，型号，参数等，同时可以进行精准的价格定位和营销推广，真正做到为不同的用户群体量身打造所需的产品。

人工智能是基于对大数据的挖掘，只有掌握了更全面、更细致的大数据，人工智能才能变得更加聪明、更加懂你所需。所以在未来，掌握最多用户大数据的京东智能冰箱，也将成为最聪明、最懂你的智能冰箱。

目前，国内外已经有18家家电品牌选择加入“京东智能冰箱”联盟。众多品牌的合力，形成了一股不可逆转的潮流，笔者预测，2018年将掀起智能冰箱潮！

本文内容来源于电商报